Politique de confidentialité, données et cookies
Chez Bolieu, nous attachons une importance primordiale à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont nous collectons, utilisons,
conservons et protégeons vos données, ainsi que sur les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Bolieu, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Chambéry sous le numéro 940931579, dont le siège social est situé au 145 chemin des Rendez-vous, 73000 Chambéry, France.
contact@bo-lieu.com
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :
- Identité : nom, prénom, email, téléphone
- Informations sur votre bien : localisation, type, surface, etc.
- Données de navigation (adresse IP, cookies)
Ces données sont recueillies via nos formulaires, lors de prises de contact, demandes d’estimation ou signatures de
mandat.
3. Finalités de traitement
Vos données sont traitées pour :
- Vous proposer nos services d’estimation, vente, achat ou gestion locative
- Gérer la relation client
- Répondre à vos demandes
- Améliorer nos services et notre site web
- Vous adresser des communications (si acceptées)
- Communiquer avec nos clients et prospects via des canaux de messagerie (ex. WhatsApp API) pour le suivi, la gestion des demandes et l’organisation des rendez-vous.
4. Durée de conservation
- Clients : données conservées pendant la durée de la relation contractuelle et 10 ans maximum ensuite
- Prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification, suppression de vos données
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité de vos données
- Définir le sort de vos données après votre décès
- Vous adresser des communications (si acceptées)
Pour exercer ces droits : contact@bo-lieu.com
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, accès limité, sauvegardes) pour assurer la sécurité de vos données.
7. Destinataires
Vos données peuvent être transmises aux personnes habilitées chez Bolieu, ainsi qu’à nos sous-traitants (ex : hébergeur, prestataire marketing), uniquement dans le cadre strict de notre activité.
Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de communication,
tels que Meta (éditeur de WhatsApp) dans le cadre strict de la gestion
de nos échanges.
8. Cookies
Des cookies sont déposés lors de votre navigation afin de :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Suivre les statistiques de consultation
- Proposer du contenu adapté
Certains cookies peuvent également être déposés par nos partenaires
(Google pour la publicité et la mesure d’audience, Meta/Facebook pour
la publicité et les statistiques, Axeptio pour la gestion des consentements).
Ces cookies nous permettent de diffuser des annonces personnalisées et de
mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via notre bandeau
de consentement (“Gestion des cookies”) accessible en bas de page.
9. Transfert hors UE
Si certains de nos prestataires sont basés en dehors de l’UE, nous nous assurons qu’ils présentent des garanties suffisantes (clauses contractuelles types, pays reconnus comme sûrs).
10. Modification
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après publication.
Dernière mise à jour : 09/05/2025.